Sopimuksen osapuolet
Sopimus syntyy asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä. Palveluntarjoajan tiedot löytyvät sivulta Oikeudelliset tiedot. Palvelu on tarkoitettu täysi-ikäisille henkilöasiakkaille kotikäyttöön.
Tilaus ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään lähettämällä tilausviesti WhatsAppissa tai sähköpostilla. Vastauksena saat hinnan, jakson ja maksuohjeet. Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu. Tilausviestin lähettäminen ei vielä sido sinua mihinkään.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat koko jakson hintoja euroina, ja ne näkyvät hinnat-sivulla. Jakso maksetaan etukäteen kerralla. Palvelu ei uusiudu automaattisesti, eikä maksuvälinettä veloiteta ilman uutta tilausta. Hintamuutokset eivät koske jo maksettua jaksoa.
Emme koskaan pyydä korttitietoja viestillä. Lue lisää turvallisesta maksamisesta.
Jakson kesto ja päättyminen
Jakso alkaa, kun tunnukset on toimitettu, ja päättyy valitun ajan kuluttua. Jakson päättymispäivä kerrotaan vahvistuksessa. Voit jatkaa uudella jaksolla, joka voidaan aloittaa nykyisen päättyessä.
Kuluttajan peruuttamisoikeudesta kerrotaan erikseen peruuttamisoikeuden sivulla ja hyvityksistä hyvityskäytännössä.
Tunnukset ja sallittu käyttö
- Tunnukset ovat henkilökohtaiset ja tarkoitettu oman taloutesi käyttöön.
- Tunnuksia ei saa myydä, julkaista tai jakaa taloutesi ulkopuolelle.
- Palvelun sisältöä ei saa tallentaa, levittää eteenpäin tai esittää julkisesti, esimerkiksi ravintolassa tai muussa liiketilassa.
- Samanaikaisten katselujen määrä kerrotaan tilausvahvistuksessa.
Jos tunnuksia käytetään ehtojen vastaisesti, voimme sulkea ne. Ilmoitamme asiasta ennen sulkemista, ellei väärinkäytös edellytä välitöntä toimenpidettä.
Laitteet ja nettiyhteys
Asiakas vastaa omasta laitteestaan, sovelluksen asentamisesta ja nettiyhteydestään. Suositeltu vähimmäisnopeus on 10 Mbit/s HD-kuvalle ja 25 Mbit/s 4K-kuvalle yhtä laitetta kohden. Autamme mielellämme asennuksessa ja asetuksissa, mutta emme voi vastata kolmansien osapuolten laitteiden, sovelluskauppojen tai liittymien toiminnasta.
Saatavuus ja sisältö
Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä ympäri vuorokauden. Huoltotöiden tai häiriöiden vuoksi palvelussa voi olla lyhyitä katkoja. Pitkistä katkoista kerromme asiakkaille.
Kanavavalikoima ja yksittäisten tapahtumien saatavuus riippuvat lähetysoikeuksista, ja ne voivat muuttua jakson aikana. Jos sinulle tärkeä sisältö poistuu pysyvästi, kerro siitä meille, niin etsimme ratkaisun.
Asiakastuki
Tuki on tilaukseen sisältyvä palvelu ja vastaa suomeksi WhatsAppissa ja sähköpostitse. Tuki kattaa palvelun asennuksen, kirjautumisen ja katseluun liittyvät ongelmat tuetuilla laitteilla.
Vastuunrajoitus
Vastuumme rajoittuu enintään kyseisestä jaksosta maksettuun hintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä katseluelämyksestä tai kolmansien osapuolten laitteille aiheutuneista vioista. Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.
Ehtojen muutokset
Voimme päivittää ehtoja esimerkiksi lainsäädännön tai palvelun muuttuessa. Muutokset eivät heikennä jo maksetun jakson ehtoja. Voimassa oleva versio ja päivityspäivä näkyvät tällä sivulla.
Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Kuluttaja voi pyytää apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.