UKK
Usein kysytyt kysymykset
22 vastausta kysymyksiin, joita saamme useimmin ennen tilausta ja sen jälkeen. Kirjoita hakusana, niin näet vain sopivat vastaukset.
Yleistä
Mikä IPTV Suomi on?
IPTV Suomi on IPTV-palvelu, jolla katsot kotimaisia ja kansainvälisiä kanavia, elokuvia, sarjoja ja urheilua internetyhteyden kautta. Katselu tapahtuu sovelluksella televisiossa, mediatoistimessa, puhelimessa tai tietokoneessa.
Mitä eroa IPTV:llä on antenni- ja kaapelitelevisioon?
Antenni- ja kaapelitelevisio tulevat omaa johtoaan pitkin, IPTV nettiyhteyden kautta. Siksi IPTV toimii myös puhelimessa ja tabletissa, mutta se vaatii riittävän nopean ja vakaan yhteyden. Vertailu löytyy IPTV Suomessa -oppaasta.
Onko IPTV laillinen tapa katsoa televisiota?
IPTV on jakelutekniikka, jota käyttävät Suomessa myös monet operaattorit. Palvelun sisällön on aina perustuttava asianmukaisiin oikeuksiin. Kerromme käytännöistämme tekijänoikeussivulla.
Kenelle palvelu ei sovi?
Jos nettiyhteys on alle 10 Mbit/s tai katkeilee usein, kuva ei pysy sulavana. Palvelu ei myöskään sovi, jos haluat tilauksen operaattorin laskulle tai et halua asentaa sovellusta laitteeseen.
Tilaus ja maksu
Paljonko IPTV Suomi maksaa?
1 kk 17 €, 3 kk 33 €, 6 kk 44 € ja 12 kk 65 €. Edullisin kuukausihinta on 5,42 € 12 kuukauden jaksolla. Katso hinnat ja vertailu.
Miten tilaan?
Valitse paketti ja lähetä tilausviesti WhatsAppissa tai sähköpostilla. Saat vastauksena maksuohjeet ja maksun jälkeen tunnukset sekä laitteellesi sopivan asennusohjeen.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Maksutavat kerrotaan maksuohjeessa, jonka saat tilausviestin vastauksena. Emme koskaan pyydä korttitietoja viestillä. Lue turvallisesta maksamisesta.
Uusiutuuko tilaus automaattisesti?
Ei. Maksat valitsemasi jakson kerralla, eikä korttiasi veloiteta automaattisesti. Jakson päättyessä päätät itse, jatkatko.
Kuinka nopeasti saan tunnukset?
Lähetämme tunnukset ja ohjeet viestillä, kun maksu on vahvistettu. Jos tunnuksia ei kuulu, tarkista myös sähköpostin roskapostikansio ja kirjoita meille.
Laitteet ja asennus
Millä laitteilla IPTV Suomi toimii?
Samsungin ja LG:n älytelevisioissa, Android TV- ja Google TV -laitteissa, Apple TV:ssä, Fire TV Stickissä, iPhonessa, iPadissa, Android-puhelimissa ja -tableteissa sekä Windows- ja macOS-tietokoneissa. Katso yhteensopivat laitteet.
Kuinka kauan asennus kestää?
Useimmilla laitteilla noin vartin. Eniten aikaa kuluu sovelluksen lataamiseen ja tunnusten näppäilyyn kaukosäätimellä.
Monellako laitteella voin katsoa samaan aikaan?
Samanaikaisten yhteyksien määrä kerrotaan tilausvahvistuksessa. Jos haluat katsoa usealla televisiolla yhtä aikaa, mainitse siitä tilausviestissä.
Voinko vaihtaa laitetta kesken jakson?
Voit. Asenna sovellus uuteen laitteeseen ja kirjaudu samoilla tunnuksilla. Lähetämme tarvittaessa uudelle laitteelle sopivan ohjeen.
Televisioni on vanha. Toimiiko se?
Jos television sovelluskaupasta ei löydy soitinsovellusta, helpoin ratkaisu on TV-tikku tai Android-boksi, joka kytketään HDMI-porttiin. Kerro television malli, niin neuvomme.
Katselu ja kuvanlaatu
Kuinka nopea nettiyhteyden pitää olla?
HD-kuvaan vähintään 10 Mbit/s ja 4K-kuvaan noin 25 Mbit/s yhtä laitetta kohden. Kaksi samanaikaista katselua vaatii noin kaksinkertaisen nopeuden.
Miksi kuva pätkii?
Yleisimmät syyt ovat ruuhkainen langaton verkko, reitittimen sijainti tai muut samanaikaiset lataukset. Kokeile verkkokaapelia tai 5 GHz:n verkkoa. Pikakorjaukset auttavat useimmissa tapauksissa.
Toimiiko palvelu mökillä?
Toimii, kun mobiili- tai kiinteä yhteys on riittävän nopea ja vakaa. 4G- tai 5G-reititin kannattaa sijoittaa ikkunan lähelle.
Voinko katsoa ulkomailla?
Katselu ulkomailla riippuu yhteyden laadusta ja sisällön oikeuksista. Kysy meiltä ennen matkaa, niin kerromme tilanteen.
Tuki, hyvitys ja tietosuoja
Miten saan apua?
Kirjoita WhatsAppissa numeroon +44 7411 284928 tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Vastaamme suomeksi.
Voinko saada rahat takaisin?
Jos palvelu ei toimi laitteellasi eikä tuki saa vikaa korjattua, voit pyytää hyvitystä. Ehdot ovat hyvityskäytännössä.
Voinko kokeilla ennen tilausta?
Voit pyytää ilmaisen kokeilun, jolla testaat kuvanlaadun ja sovelluksen omalla laitteellasi. Lue kokeilun ehdot.
Mitä tietoja minusta tallennetaan?
Vain tilaukseen ja tukeen tarvittavat tiedot, kuten nimi, yhteystieto ja tilauksen jakso. Tarkemmat tiedot ovat tietosuojaselosteessa.
Hakusanalla ei löytynyt vastausta. Kokeile toista sanaa tai kysy meiltä suoraan.
Kysy WhatsAppissa (avautuu WhatsAppiin uudessa välilehdessä)Kysymys, jota ei ole listalla?
Kirjoita meille. Lisäämme usein kysytyt asiat tälle sivulle, jotta seuraava kysyjä löytää vastauksen heti.
