Kenelle oikeus kuuluu
Peruuttamisoikeus kuuluu kuluttajalle, joka on tilannut palvelun etämyynnissä, eli esimerkiksi WhatsAppissa, sähköpostilla tai verkkosivuston kautta. Oikeus perustuu kuluttajansuojalakiin, eikä sitä voi sopimuksella rajoittaa.
Peruuttamisaika
Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sopimus syntyi, eli kun maksusi on vahvistettu. Riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos palvelu on jo käytössä
Useimmat asiakkaat haluavat aloittaa katselun heti. Kun pyydät tunnuksia ennen peruuttamisajan päättymistä, palvelun toimittaminen alkaa pyynnöstäsi.
Jos peruutat sen jälkeen, voimme veloittaa käytetystä ajasta kohtuullisen, käytettyä aikaa vastaavan osuuden jakson hinnasta. Loput palautetaan. Jos jakso on ehtinyt kokonaan päättyä ennen peruutusta, peruuttamisoikeutta ei enää ole.
Näin peruutat
Ilmoita peruutuksesta yksiselitteisesti, esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Voit käyttää alla olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista. Kerro ilmoituksessa nimesi, tilauspäivä ja tilattu jakso.
Rahojen palautus
Palautamme maksun viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet peruuttamisilmoituksesi. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit, ellei toisin sovita. Palautuksesta ei peritä kuluja.
Peruuttamislomake
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottaja: IPTV Suomi, [email protected]
Ilmoitan, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavan palvelun suorittamista: IPTV Suomi -tilaus, jakso ____________
Tilattu (päivämäärä): ____________
Kuluttajan nimi: ____________
Kuluttajan osoite tai sähköposti: ____________
Allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla): ____________
Päiväys: ____________