Yhteystiedot
Ota yhteyttä
Nopeimmin tavoitat meidät WhatsAppissa. Voit myös lähettää sähköpostia tai täyttää lomakkeen. Vastaamme suomeksi, eikä kysyminen sido mihinkään.
+44 7411 284928
Sopii kaikkeen: tilaus, laitteen tarkistus, asennusapu ja vianetsintä. Voit lähettää myös kuvakaappauksen ruudusta.
Avaa keskustelu WhatsAppissa (avautuu WhatsAppiin uudessa välilehdessä)Sähköposti
Hyvä valinta, kun asia vaatii liitteitä tai haluat viestin talteen, esimerkiksi hyvityspyynnöissä.
Miksi WhatsApp-numero alkaa +44?
Asiakastukemme WhatsApp-numero on brittiläinen. Viestit kulkevat WhatsAppin kautta nettiyhteydellä, joten niistä ei tule sinulle ulkomaanpuhelun kuluja. Vastaamme silti suomeksi.
Lähetä viesti lomakkeella
Vastaamme antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kaikki kentät paitsi laite ovat pakollisia.
Eteneminen
Mitä tapahtuu, kun lähetät viestin
Luemme viestin
Viesti ohjautuu tukeen. Jos tarvitsemme lisätietoja, kysymme ne samassa keskustelussa.
Saat vastauksen suomeksi
Vastaamme kysymykseesi, lähetämme hintatiedot tai laitteellesi sopivan ohjeen.
Jatkamme, kunnes asia on kunnossa
Asennus- ja vika-asioissa käymme vaiheet läpi kanssasi ja tarkistamme lopuksi, että kuva ja ääni toimivat.
Ennen kuin kirjoitat
- Kerro laitteen merkki ja malli, esimerkiksi “Samsung, vuosimalli 2021”.
- Lähetä kuvakaappaus tai valokuva ruudusta, jos näet virheilmoituksen.
- Mainitse, milloin ongelma alkoi ja mitä olet jo kokeillut.
- Älä koskaan lähetä korttitietoja tai salasanoja viestillä.
Kysymykset
Yhteydenotosta
Voinko soittaa numeroon?
Numero on tarkoitettu WhatsApp-viesteille. Viestillä voimme lähettää ohjeet, linkit ja kuvat, joita on helppo seurata asennuksen aikana.
Maksaako WhatsApp-viesti jotain?
WhatsApp-viestit kulkevat nettiyhteydellä, joten ne eivät maksa sinulle muuta kuin tavallisen datan käytön.
Mihin osoitteeseen lähetän hyvitys- tai peruutuspyynnön?
Lähetä se sähköpostilla osoitteeseen [email protected], jolloin pyyntö ja vastaus jäävät molemmille talteen. Ohjeet löydät hyvityskäytännöstä ja peruuttamisoikeuden sivulta.